よくあるご質問

営業時間内（10:30～18:30）ならいつお持ち込みいただいても構いませんが、査定にはお時間をいただきますので、18時迄にお持ちいただけると助かります。

予約も必要ございませんので、ご都合の良い時にお持ち込みください。

ただし、当店でのお買取が初めてで、査定金額によってお持ち帰りしたい場合、まずは当店の査定金額をお知りいただく上で、10点程度を目安にお持ち込みください。

お品物をお預けいただいた後は、査定結果が出るまで自由にお過ごしいただけます。
なお、精算は当日中となりますので、必ず営業時間内にお戻りくださいますようお願いいたします。

お洋服以外のお品物に関しましては、原則としてお引き取りが難しいため、お持ち帰りをお願いしております。あらかじめご了承ください。

誠に申し訳ございませんが、買取伝票にご署名をいただいた時点で売買契約が成立いたします。そのため、成立後のキャンセルや返品は一切お受けできません。あらかじめご了承ください。

初めてご利用いただく際は、ご本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカードなど）が必要です。必ずご持参ください。2回目以降のご利用時は、提示の必要はございません。

お車でお越しの際は、一時的にお店の前に停車していただき、お品物をお預かりいたします。査定終了後は携帯電話へご連絡しますので、精算のために再度ご来店をお願いしております。ご不便をおかけしますが、ご協力いただけますと幸いです。

誠に申し訳ございませんが、出張買取の際、お値段が付かなかったお品物のお引き取りはいたしかねます。恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。

店頭持込であれば、お洋服のみ無料引取が可能です。

お品物を広げて査定できるスペースが確保できれば、玄関先など場所は問いません。一点だけお願いがございますが、お品物の状態を正確に確認するため、できるだけ明るい場所や日中の時間帯にご案内いただけますと幸いです。

誠に恐れ入りますが、出張買取は原則として当店の営業時間内に承っております。また、日曜日は定休日となっておりますので、お伺いすることができません。あらかじめご了承いただけますと幸いです。

大変お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

お品物のブランド、デザイン、アイテム、サイズなどの詳細をお伺いし、スタッフが一つひとつ丁寧に確認・判断させていただきます。購入時期が不明でも、ぜひ一度ご相談ください。

なお、恐れ入りますが、ご返送にかかる送料につきましては「お客様のご負担」とさせていただいております。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

万が一、査定にお時間をいただく場合は、事前にその旨をご連絡いたしますのでご安心ください。査定結果に対し、必ず１週間以内のご回答ををお願いしております